Disque Denúncia passa a funcionar 24 horas por dia em todas as 184 cidades de Pernambuco

O serviço Disque Denúncia de Pernambuco passou a funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana, em todas as 184 cidades do estado. A ampliação do horário de atendimento foi anunciada pela Secretaria de Defesa Social (SDS-PE) como parte do pacote de modernização da segurança pública estadual e representa um avanço significativo no enfrentamento à violência.

Além do atendimento ininterrupto pelo telefone 181, o canal passou a aceitar denúncias também pelo WhatsApp, tornando o sistema mais acessível especialmente à população rural e a regiões com menor cobertura de telefonia fixa. A medida foi desenvolvida em parceria com operadoras de telefonia e com o apoio da Secretaria de Ciência e Tecnologia do Estado.

Foco na violência contra a mulher

A ampliação tem como um dos principais objetivos reforçar o atendimento a casos de violência doméstica e feminicídio. Segundo a SDS-PE, cerca de 38% das denúncias recebidas pelo Disque Denúncia estão relacionadas a ameaças ou agressões contra mulheres. Com o funcionamento noturno, espera-se ampliar o número de ocorrências registradas nos horários em que as vítimas têm mais dificuldade de buscar ajuda presencialmente.

“A maioria dos episódios de violência doméstica acontece à noite e nos fins de semana. Ter um canal de denúncia 24 horas é fundamental para garantir que a mulher em situação de risco possa acionar as forças de segurança a qualquer momento”, afirmou o secretário de Defesa Social em nota oficial.

Como funciona o novo sistema

O atendimento pelo número 181 continua gratuito e anônimo. O WhatsApp funciona através de um número dedicado, disponibilizado no site da SDS-PE e amplamente divulgado nas delegacias, postos de saúde e escolas do estado. O sistema permite envio de fotos, vídeos e áudios como evidência de crimes, o que facilita a coleta de informações pelas equipes de investigação.

O Disque Denúncia também passou por atualização tecnológica: um sistema de triagem por inteligência artificial categoriza automaticamente as ocorrências por grau de urgência e encaminha às unidades policiais competentes em tempo real, reduzindo o tempo de resposta médio de 18 para 9 minutos nas cidades do Interior.

Expansão dos pontos de atendimento

Paralelamente à ampliação do Disque Denúncia, o governo estadual anunciou a abertura de 12 novos Centros de Referência de Atendimento à Mulher (CRAMs) em municípios do Agreste, Sertão e Mata Pernambucana. Os novos centros integrarão o sistema de segurança pública com a rede de assistência social, criando um fluxo unificado de atendimento às vítimas de violência.

Com as mudanças, Pernambuco passa a integrar o grupo de apenas cinco estados brasileiros com cobertura integral do Disque Denúncia em todos os municípios e em período integral. A iniciativa é financiada parcialmente com recursos do Fundo Nacional de Segurança Pública e por contrapartida do Tesouro Estadual.